Bien préparer la remise de votre appartement en Suisse
La remise de l’appartement est l’une des dernières étapes d’un déménagement. L'état de l'appartement en location précédent est vérifié en collaboration avec le propriétaire, l'administration ou une personne désignée.
Entre autres choses, la propreté de l'appartement, les dommages existants, les agencements, les appareils électroménagers et l'intégralité des clés sont vérifiés. Les points identifiés sont généralement enregistrés dans un protocole de transfert.
Une bonne préparation permet d’éviter des discussions, des nettoyages et des retards inutiles. Une planification ponctuelle, un nettoyage minutieux et une documentation claire de l'état de l'appartement sont particulièrement importants.
Quiconque a besoin d'aide pour le nettoyage, les petits travaux de rénovation, l'élimination ou le transport peut déposer une demande gratuite et sans engagement via 4Offerten.ch. Après le contrôle, celui-ci sera transmis à quatre entreprises spécialisées au maximum.
Que se passe-t-il lors de la remise d'un appartement ?
Lors de la remise du bien, il sera vérifié dans quel état se trouve l'appartement au moment de votre déménagement.
Généralement, les domaines suivants sont vérifiés :
- ✓ Murs et plafonds
- ✓ Sols et plinthes
- ✓ Portes et huisseries
- ✓ Fenêtres et cadres de fenêtres
- ✓ Cuisine et appareils de cuisine
- ✓ Salle de bain et toilettes
- ✓ Armoires encastrées
- ✓ Balcon ou terrasse
- ✓ Sous-sol et chape
- ✓ Boîte aux lettres
- ✓ installations existantes
- ✓ Nombre de clés restituées
Le contrôle s'effectue souvent pièce par pièce. Toutes anomalies, dommages ou éléments manquants seront consignés dans le procès-verbal de remise.
Quand aura lieu la remise de l’appartement ?
Le rendez-vous est généralement convenu entre le locataire et la direction ou le propriétaire.
Le transfert doit être planifié de manière à ce que :
- ✓ l'appartement est entièrement vidé,
- ✓ le ménage est terminé,
- ✓ tous les objets personnels ont été supprimés,
- ✓ les réparations nécessaires ont été effectuées,
- ✓ toutes les clés sont prêtes.
En fixant la date à l'avance, vous pourrez mieux coordonner le nettoyage, le déménagement et les éventuels travaux manuels.
Les entreprises de nettoyage, les déménageurs et les artisans sont souvent très occupés, surtout à la fin du mois. Une organisation ponctuelle élargit donc le choix des entreprises spécialisées disponibles.
Remise ou remise de l'appartement ?
Les termes sont souvent utilisés de la même manière dans la vie de tous les jours.
La remise d'un appartement peut signifier aussi bien la remise d'un ancien appartement que la prise en charge d'un nouvel appartement.
Les termes suivants sont souvent utilisés dans un extrait :
- ✓ Livraison appartement
- ✓ Inspection de l'appartement
- ✓ Remise des biens locatifs
- ✓ Remise des clés
Cet article concerne principalement la remise de l’ancien appartement en location lors d’un déménagement.
La liste de contrôle la plus importante avant de remettre l'appartement
Vider complètement l'appartement
Tous les objets personnels doivent être retirés avant la date de remise.
Vérifiez non seulement les espaces de vie, mais aussi :
- ✓ Sous-sol
- ✓ Chape
- ✓ Garage
- ✓ Balcon
- ✓ Redoute
- ✓ Armoires encastrées
- ✓ Boîte aux lettres
- ✓ Local à vélos, si un espace personnel est disponible
Les meubles, cartons ou déchets laissés sur place peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les articles qui ne sont plus nécessaires doivent être vendus en temps opportun, donnés ou éliminés de manière appropriée.
Nettoyer soigneusement l'appartement
L'appartement doit être nettoyé dans l'état prévu contractuellement ou lors de la remise.
Nécessite une attention particulière :
- ✓ Four
- ✓ Échappement de vapeur
- ✓ Réfrigérateur
- ✓ Lave-vaisselle
- ✓ Armoires de cuisine
- ✓ Fenêtres
- ✓ Cadres de fenêtres
- ✓ Stocké
- ✓ Raccords
- ✓ Douche
- ✓ Baignoire
- ✓ Toilettes
- ✓ Processus
- ✓ Sols
- ✓ Plinthes
- ✓ Portes
- ✓ Armoires encastrées
Il ne faut pas non plus oublier les endroits difficiles d'accès.
Un nettoyage de déménagement professionnel avec une garantie de livraison peut s'avérer judicieux si l'on dispose de peu de temps ou si un appartement plus grand doit être nettoyé.
Vérifiez les chevilles, les clous et les résidus de colle
Après avoir retiré des tableaux, des étagères ou des décorations, il reste souvent des trous de chevilles, des clous ou des résidus de colle.
La question de savoir si et comment ceux-ci doivent être supprimés dépend de l'état, du contrat de location et des circonstances de chaque cas.
Les réparations mal effectuées peuvent être plus visibles que l’emplacement d’origine. En cas de dégâts importants ou de nombreux perçages, il peut être judicieux de faire appel à un peintre ou un plâtrier.
Vérifiez les murs et les plafonds
Vérifiez les surfaces pour :
- ✓ grosses taches
- ✓ Traces de nicotine
- ✓ décoloration inhabituelle
- ✓ grosses taches
- ✓ Résidus de colle
- ✓ plâtre endommagé
- ✓ perçages profonds
- ✓ couches de peinture intensives auto-appliquées
Il n’est pas nécessaire d’éliminer complètement toutes les traces normales d’usure. Cependant, des changements ou des dommages visibles peuvent nécessiter des réparations professionnelles.
Vérifier les sols
Selon le type de sol, différents types de dégâts peuvent survenir.
Faites attention à :
- ✓ rayures profondes
- ✓ Points de brûlure
- ✓ taches fortes
- ✓ zones enflées
- ✓ panneaux endommagés
- ✓ Résidus de colle
- ✓ revêtements de sol mal installés
L’usure normale et les dommages réels ne sont pas la même chose. Si quelque chose n’est pas clair, la condition doit être documentée et discutée objectivement avec l’administration.
Vérifier la cuisine
La cuisine est généralement contrôlée de manière particulièrement minutieuse lors de la livraison de l'appartement.
Vérifier:
- ✓ Fonctionnement des plaques de cuisson
- ✓ État du four
- ✓ Propreté de l'évent vapeur
- ✓ Compartiment réfrigérateur et congélateur
- ✓ Lave-vaisselle
- ✓ Raccords
- ✓ Armoires de cuisine
- ✓ Surfaces de travail
- ✓ Éclairage
- ✓ accessoires existants
Si les accessoires font partie de l’appartement, ils doivent être complets.
Ceux-ci peuvent inclure, par exemple :
- ✓ Plaques de cuisson
- ✓ Grille
- ✓ Compartiments réfrigérateur
- ✓ Couvercles du compartiment à glace
- ✓ Pièces filtrantes
- ✓ Manuels d'utilisation
Vérifier la salle de bain et les toilettes
Dans le domaine sanitaire, il convient de prêter attention à la propreté, au calcaire et aux dommages visibles.
Vérifier:
- ✓ Douche
- ✓ Baignoire
- ✓ Lavabo
- ✓ Toilettes
- ✓ Raccords
- ✓ Miroir
- ✓ Joints de panneaux
- ✓ Joints en silicone
- ✓ Processus
- ✓ Armoires
- ✓Aération
Tous les joints décolorés ne peuvent pas être complètement restaurés par le nettoyage. Les changements permanents de matériaux ne doivent pas être confondus avec des salissures superficielles.
Nettoyer les fenêtres et les stores
Les fenêtres sont facilement sous-estimées lors du nettoyage.
Le nettoyage complet peut inclure :
- ✓ Vitres intérieures et extérieures
- ✓ Cadre
- ✓ Plis
- ✓ Appuis de fenêtre
- ✓ Volets roulants
- ✓ Stores à lamelles
- ✓ Rails de guidage
- ✓ Portes de balcon
Les surfaces extérieures difficiles d'accès ne doivent être nettoyées qu'avec des outils appropriés et dans des conditions sûres.
Vérifiez le sous-sol, les combles et les pièces attenantes
Des pièces supplémentaires font souvent également partie du bien locatif.
Tu devrais:
- ✓ complètement dégagé,
- ✓ balayé ou nettoyé comme spécifié,
- exempt de déchets,
- ✓ sans installations privées
être remis.
Si nécessaire, retirez les étagères auto-assemblées, sauf accord contraire.
Quelles réparations faut-il effectuer avant la remise ?
Tous les dommages ne peuvent ou ne doivent pas être réparés par vous-même.
Les petits travaux peuvent concerner par exemple :
- ✓ poignées de porte desserrées
- ✓ couvertures manquantes
- ✓ crochets auto-installés
- ✓ Résidus de colle
- ✓ petites saletés visibles
L’assistance professionnelle est souvent plus utile pour les problèmes suivants :
- ✓ dégâts importants au plâtre
- ✓ fissures profondes
- ✓ portes endommagées
- ✓ dégâts de peinture importants
- ✓ installations défectueuses
- ✓ revêtements de sol endommagés
- ✓ travaux électriques inappropriés
- ✓ Humidité ou moisissure
Des réparations improvisées peuvent causer des dommages supplémentaires. Les travaux d'électricité, de plomberie et de rénovation complexe doivent être effectués par des entreprises spécialisées appropriées.
Usure normale ou dommages ?
Un point important lors de la remise d’un appartement est de faire la distinction entre l’usure normale et les dommages réels.
Exemples d'usure normale
Selon l'âge et l'utilisation, ceux-ci peuvent inclure :
- ✓ légères traces d'usure
- ✓ usure normale des sols
- ✓ surfaces décolorées
- ✓ Marques mineures dues à une utilisation quotidienne
- ✓ Modifications matérielles liées à l'âge
Exemples de dommages possibles
Ceux-ci peuvent inclure :
- ✓ rayures profondes
- ✓ Brûler des trous
- ✓ composants cassés
- ✓ grosses taches
- ✓ installations inappropriées
- ✓ dommages intentionnels
- ✓ Pièces ou accessoires d'appartement manquants
L'évaluation spécifique dépend du cas individuel, de l'âge du composant et de l'état antérieur.
Pourquoi le protocole de transfert original est-il important ?
Lorsque vous emménagez, l’état de l’appartement est généralement documenté dans un rapport.
Ce document peut être particulièrement important lors d'un déménagement car il montre quels dommages ou défauts existaient déjà au début de la période de location.
Avant de remettre l'appartement, vous devez donc préparer les documents suivants :
- ✓ rapport de collecte original
- ✓ Contrat de location
- ✓ rapports de défauts documentés
- ✓ correspondance pertinente
- ✓ Photos de l'emménagement
- ✓ Preuve des réparations effectuées
- ✓ Mode d'emploi ou listes d'inventaire
Si le protocole original est manquant, des photos existantes ou des rapports écrits peuvent être utiles.
Prendre des photos avant la remise
Documentez l'état de l'appartement après l'évacuation et le nettoyage.
Photographiez notamment :
- ✓ chaque pièce
- ✓ Sols
- ✓ Murs
- ✓ Cuisine
- ✓ Salle de bain
- ✓ Fenêtres
- ✓ Balcon
- ✓ Sous-sol
- ✓ dommages existants
- ✓ Relevés du compteur
Les images doivent être aussi éclairées que possible et clairement identifiables.
La documentation photographique ne remplace pas le protocole de transfert, mais peut être utile si quelque chose n'est pas clair par la suite.
Qu'est-ce qui fait partie d'un protocole de transfert ?
Un protocole de transfert doit enregistrer les résultats les plus importants de manière compréhensible.
Ceux-ci incluent généralement :
- ✓ Adresse de l'appartement
- ✓ Date et heure
- ✓ Noms des personnes présentes
- ✓ Etat des chambres individuelles
- ✓ dommages détectés
- ✓ travaux de nettoyage ouverts
- ✓ Relevés du compteur
- ✓ Nombre de clés remises
- ✓ reprise convenue
- ✓ Délais
- ✓Signature
Lisez entièrement le protocole avant de le signer.
Toute formulation peu claire ou, à votre avis, incorrecte doit être traitée directement.
Que faire en cas de désaccord ?
Tous les transferts ne se font pas sans discussion.
Si quelque chose n’est pas clair, nous recommandons une approche objective :
- 1 Faites décrire la plainte en détail.
- 2 Regardez ensemble la zone touchée.
- 3 Vérifiez le journal d'emménagement et les photos.
- 4 Clarifiez la différence entre le nettoyage, l’usure et les dommages.
- 5 Consigner les accords par écrit.
- 6 Ne confirmez pas trop rapidement les formulations peu claires.
Dans le cas de litiges juridiques ou financiers plus importants, l’avis d’un expert peut s’avérer utile.
Clé de retour dans son intégralité
Lors de la remise de l'appartement, toutes les clés appartenant à l'appartement doivent généralement être restituées.
Ceux-ci peuvent inclure :
- ✓ Clé de l'appartement
- ✓ Clé de la porte d'entrée
- ✓ Clé de boîte aux lettres
- ✓ Clé du sous-sol
- ✓ Clé de garage
- ✓ Badge ou puce
- ✓ Clé de la buanderie
- ✓ Clés des chambres communicantes
Les copies que vous avez faites vous-même doivent également être retournées.
Les clés manquantes peuvent nécessiter des mesures de sécurité ou le remplacement d'un système de verrouillage. Il convient donc de vérifier dès le début qu’ils sont complets.
Documenter les relevés de compteurs
Selon les biens, des relevés de compteurs peuvent être enregistrés le jour de la remise.
Les compteurs possibles sont :
- ✓ Électricité
- ✓ Eau
- ✓ Gas
- ✓ Chauffage
Prenez une photo de l'écran pour qu'il soit facile à lire et notez la date.
Tous les compteurs ne sont pas directement accessibles ou attribués individuellement dans chaque appartement en location.
Supprimer les plaques signalétiques et les installations privées
Les objets que vous avez vous-même attachés doivent être retirés avant la remise, à moins que la prise en charge n'ait été convenue.
Ceux-ci peuvent inclure :
- ✓ Balises de nom
- ✓ lampes privées
- ✓ étagères supplémentaires
- ✓ Supports muraux
- ✓ Systèmes de rideaux
- ✓ Crochets adhésifs
- ✓ Antennes satellites
- ✓ câbles auto-posés
- ✓ serrures supplémentaires
Un soin particulier est requis lors du raccordement des lampes et des installations électriques. Les travaux électriques dangereux ne doivent pas être effectués vous-même.
Vous souhaitez nettoyer vous-même votre appartement ou faire appel à une entreprise spécialisée ?
Les deux variantes peuvent avoir du sens.
Autonettoyant
L’autonettoyage est plus adapté si :
- ✓ l'appartement est petit,
- ✓ le degré de contamination est faible,
- ✓ il y a suffisamment de temps,
- ✓ des appareils adaptés sont disponibles,
- ✓ Il existe une expérience en matière de nettoyage final approfondi.
Nettoyage professionnel
Une entreprise spécialisée peut avoir du sens si :
- ✓ l'appartement est grand,
- ✓ il y a de nombreuses fenêtres,
- ✓ il y a d'importants dépôts de calcaire ou de graisse,
- ✓ la remise a lieu dans de brefs délais,
- ✓ le déménagement doit être organisé en même temps,
- ✓ une garantie de livraison est souhaitée.
Il est important de convenir par écrit de l’étendue des services.
Coordonner le déménagement, le nettoyage et la rénovation
L’ordre des travaux influence considérablement le processus.
Un plan judicieux peut ressembler à ceci :
- 1 Jetez les objets dont vous n’avez plus besoin.
- 2 Mobiliers et caisses de transport.
- 3 Retirer ou réparer les installations démontées.
- 4 Réaliser des travaux de peinture et de plâtrerie.
- 5 Effectuez de petites réparations.
- 6 Effectuer le nettoyage final.
- 7 Vérifiez l'appartement.
- Créez 8 photos.
- 9 Effectuer le transfert.
Le nettoyage ne doit généralement avoir lieu qu'après des travaux de rénovation impliquant de la poussière ou de la saleté.
Voici comment fonctionne la demande via 4Offerten.ch
1. Sélectionnez la puissance requise
Vous indiquez si vous avez besoin d'aide pour un déménagement, un nettoyage, une élimination, une peinture ou d'autres services.
2. Décrivez le projet
Enregistrez l'adresse, la date, la portée et les exigences particulières.
Les photos peuvent aider les entreprises spécialisées à mieux évaluer l’effort.
3. Confirmez l'adresse e-mail
L'adresse e-mail fournie sera vérifiée. Les adresses e-mail temporaires sont bloquées.
4. Faites vérifier la demande
La demande est vérifiée quant à sa plausibilité et son exhaustivité.
5. Contactez au maximum quatre entreprises spécialisées appropriées
La demande sera transmise à un maximum de quatre entreprises spécialisées adaptées au service et à la région requis.
6. Comparez les offres
Les entreprises vous contacteront directement et créeront des offres individuelles.
Vous comparez les prestations, les prix et les dates et décidez vous-même si vous souhaitez passer une commande.
La demande est gratuite et sans engagement.
Erreurs courantes lors de la remise d'un appartement
Commencez à vous préparer trop tard
Le nettoyage, l’élimination et les réparations prennent du temps. Une organisation à court terme peut entraîner un stress inutile.
Oubliez le sous-sol et les pièces annexes
Les caves, les combles, les garages et les balcons font également souvent partie du bien locatif.
Retravaillez vous-même tous les signes d'usure
Des réparations inutiles ou inappropriées peuvent aggraver le résultat.
Ne prends pas de photos
Sans documentation, la condition est plus difficile à prouver par la suite.
Récupérez les clés uniquement le jour de la remise
Les clés manquantes doivent être identifiées le plus tôt possible.
Signez le protocole sans le lire
Toutes les entrées doivent être compréhensibles et correctes.
Planification incorrecte du nettoyage et de la rénovation
Si vous nettoyez d'abord, puis peignez ou percez, vous devrez peut-être nettoyer à nouveau.
Liste de contrôle pour la remise de l'appartement
Deux à quatre semaines à l'avance
- ✓ Organiser la date de remise
- ✓ Rechercher le journal de collecte
- ✓ Organiser une entreprise de nettoyage ou une aide
- ✓ Vérifier les dégâts
- ✓ Planifier les réparations
- ✓ Organiser l'élimination
- ✓ récupérer toutes les clés
- ✓ Dégager le sous-sol et le grenier
Une semaine avant
- ✓ Vider l'appartement en grande partie
- ✓ Vérifiez les trous et les résidus de colle
- ✓ Vérifiez les pièces adjacentes
- ✓ Vérifiez les appareils de cuisine
- ✓ Rassemblez les accessoires nécessaires
- ✓ Confirmer la date de nettoyage
- ✓ Préparer les documents
Un jour avant
- ✓ Vérifier le nettoyage
- ✓ Vérifiez les fenêtres et les stores
- ✓ Vérifiez le sous-sol et le balcon
- ✓ Videz la boîte aux lettres
- ✓ Supprimer les balises de nom
- ✓ Prendre des photos des compteurs
- ✓ Prendre des photos complètes de l'appartement
- ✓ Compter les clés
Le jour de la remise
- ✓ prévoyez suffisamment de temps
- ✓ Emportez un journal d'emménagement avec vous
- ✓ Salles de contrôle ensemble
- ✓ Enregistrer les plaintes avec précision
- ✓ Lire entièrement le protocole
- ✓ Faire confirmer la remise des clés
- ✓ Conserver une copie du protocole
Conclusion
Une livraison réussie d’un appartement ne commence pas seulement le jour de la livraison. Si vous planifiez tôt, videz complètement l'appartement, documentez l'état et coordonnez judicieusement les travaux nécessaires, vous réduisez le risque de plaintes inutiles.
Sont particulièrement importants :
- ✓ nettoyage complet
- ✓ chambres adjacentes débarrassées
- ✓ clés existantes
- ✓ Documentation de l'état
- ✓ rapport de collecte original
- ✓ des accords écrits clairs
- ✓ planning réaliste
Sur 4Offerten.ch, vous trouverez des entreprises spécialisées adaptées aux travaux de déménagement, de nettoyage, d'élimination ainsi que de peinture et de plâtrerie.
Vous faites simplement une demande. Après le contrôle, celui-ci sera transmis à quatre entreprises spécialisées au maximum. La demande est gratuite et sans engagement.
Préparez tôt la livraison de votre appartement et comparez les offres adaptées aux travaux nécessaires.
Questions fréquemment posées sur la remise d'un appartement
Qu'est-ce qui est vérifié lors de la remise d'un appartement ?
La propreté, les dommages, les sols, les murs, la cuisine, les salles de bains, les fenêtres, les pièces attenantes, les installations et l'intégralité des clés sont généralement vérifiés.
L'appartement doit-il être complètement vide ?
En règle générale, l'appartement doit être entièrement dégagé, y compris le sous-sol, le grenier, le balcon et les autres pièces annexes, sauf accord contraire.
Dois-je repeindre tous les murs ?
Pas automatiquement. Les facteurs décisifs sont l'état, l'usure, les modifications et les circonstances particulières. Cependant, la peinture ou les dommages visibles peuvent nécessiter des travaux.
Qu’est-ce que l’usure normale ?
L'usure normale se produit lors d'une utilisation normale au fil du temps. Il doit être distingué des dommages extraordinaires ou des dommages causés par une utilisation inappropriée.
Dois-je fermer les trous de chevilles ?
Cela dépend de l'étendue, des conditions et de l'accord. Des trous mal fermés peuvent être plus visibles que leurs emplacements d’origine.
Que se passe-t-il si l'appartement n'est pas assez propre ?
Toutes les zones affectées devront peut-être être nettoyées à nouveau. Selon le contrat, cela peut être effectué par le locataire ou par une entreprise de nettoyage mandatée.
Que signifie la garantie de livraison ?
Selon les termes du contrat, une entreprise de nettoyage s'engage à réparer les zones de nettoyage faisant l'objet d'une plainte dans le cadre des prestations convenues.
Puis-je prendre mes propres photos lors de la remise ?
Il est généralement judicieux de documenter vous-même l’état de votre maison. Les photos doivent être claires, datables et attribuables aux pièces respectives.
Que dois-je faire s’il manque des clés ?
Les clés manquantes doivent être signalées à l'administration à un stade précoce. En fonction du risque de sécurité, des mesures supplémentaires peuvent être nécessaires.
Dois-je signer le protocole de remise ?
Lisez-le entièrement avant de signer. Toute constatation peu claire ou, à votre avis, incorrecte doit être abordée directement et clarifiée.
Une demande via 4Offerten.ch est-elle gratuite ?
Oui. La demande est gratuite et sans engagement.
Combien d’entreprises spécialisées peuvent recevoir ma demande ?
La demande sera transmise à quatre entreprises spécialisées au maximum.
